ratio pixel

Contactspecialist Nederlandse Loterij in Alicante

Vlucht vergoed
Spanje
7 maanden geleden

Korte omschrijving

Wil jij hét visitekaartje zijn van de Nederlandse Loterij en dagelijks klanten helpen met hun vragen én verrassen met een passend aanbod? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie omschrijving

Als Contactspecialist beantwoord je telefonisch klantvragen over Staatsloterij, Lotto, Krasloten, Miljoenenspel, Eurojackpot en Lucky Day. Klanten bellen je met uiteenlopende vragen: van een adreswijziging of een mislukte incasso tot “Hoe vergroot ik mijn winkans?” of “Kan ik een trekking bijwonen?”.

Jij helpt ze professioneel verder en rondt het gesprek af met een passend aanbod, zoals een abonnement of upgrade. Zo combineer je service met commercie en zorg je voor tevreden klanten én resultaat.

Functie eisen

  • Je bent beschikbaar om te starten en volgt de volledige training van 1 week in Alicante op kantoor

  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar

  • Je hebt de eerste 3 maanden geen vakantie gepland

  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (ma–vr, 09:00–18:00 uur)

    • Bij contract 24–32 uur: beschikbaar ma–vr 08:00–17:00 uur

    • Tot 28 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar

  • Je bent bereid om meer beschikbaar te zijn dan je contracturen

  • Je gaat akkoord met het bruto maandloon van € 1.500

  • Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen

  • Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld

Wat wij bieden

  • Training: 1 week, van 09:00 tot 17:00 uur (fulltime beschikbaarheid verplicht)

  • Contract: 0-uren uitzendcontract van 6 maanden + 1 dag met 1 maand proeftijd (uitbreiding mogelijk met contracten van 6 maanden mét urengarantie)

  • Salaris: € 1.500 bruto per maand

  • Thuiswerkvergoeding: € 2,35 per dag (op basis van een fulltime dienstverband, naar rato berekend)

  • Flexibiliteit: Hybride werken (zowel kantoor als thuis)

  • Ziekte: 80% doorbetaling