ratio pixel

Medewerker dagelijkse bankzaken in Malaga

Vlucht vergoed
Spanje
11 maanden geleden

Korte omschrijving

Wil jij wonen en werken in het zonnige Málaga en tegelijkertijd jouw carrière in klantcontact verder ontwikkelen? Voor een mooi project zoeken wij enthousiaste Klantenservice Medewerkers die vanuit het kantoor in Málaga particuliere klanten ondersteunen met hun dagelijkse bankzaken.

Functie omschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van een Nederlandse bank. Jij beantwoordt vragen over passen en kaarten, zoals:

  • Hoe blokkeer of deblokkeer ik mijn pinpas?

  • Hoe activeer ik mijn betaalpas?

  • Wat als ik mijn pincode ben vergeten?

Na een aantal weken heb jij de basis goed onder de knie en breid je jouw kennis uit naar bredere bankzaken. Zo zorg je voor afwisseling en uitdaging in je werk en kun je klanten steeds beter helpen. Jouw doel? Een 9+ klantbeleving bij elk contactmoment.

Functie eisen

  • Je kunt binnen 2 maanden starten in Malaga

  • Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en lost graag hun vragen of problemen op.

  • Je hebt een Nederlandse nationaliteit

  • Je luistert goed, analyseert snel en legt verbanden.

  • Je bent geduldig, legt duidelijk uit en schakelt moeiteloos tussen systemen.

  • Je stelt je professioneel en representatief op richting klanten.

  • Je hebt geen negatieve BKR registratie

Wat wij bieden

  • Een baan vanaf 24 tot maximaal 37 uur per week.

  • Flexibiliteit: in drukke periodes kun je tot 6 uur extra per week worden ingepland (uiteraard met toeslag).

  • Een salaris van 1800,- euro op basis van 37 uur

  • Training van 8 werkdagen waarin je alle basis leert, gevolgd door verdiepingstraining en begeleiding in de praktijk.

  • Werk op een inspirerende locatie in Málaga met een informeel en gezellig team.

  • Extra beloning bij werken op Spaanse feestdagen, plus een extra vrije dag.

  • Mogelijkheid om verlof ruim van tevoren te plannen zodat je optimaal kunt genieten van je tijd in Spanje.

Openingstijden

Je werkt tussen maandag en vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Samen stemmen we je rooster af binnen deze tijden. Op maandagen, woensdagen en vrijdagen is het vaak druk, dus dan hebben we je extra hard nodig.

Voor jouw start

  • Je ondertekent een bankierseed waarin je belooft zorgvuldig om te gaan met klantgegevens.

  • Je tekent je arbeidsovereenkomst en SEPE-contract (standaard in Spanje).

  • Je krijgt alle benodigde hardware in bruikleen om goed van start te kunnen.

Klaar voor een nieuw avontuur in Málaga?

Solliciteer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort het vriendelijke aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten vanuit het prachtige Málaga!