Werk remote in Bulgarije of Griekenland bij Eneco!

Korte omschrijving

Heb jij zin in een nieuwe uitdaging? Wil jij klanten van Eneco de beste service bieden en tegelijkertijd een avontuur aangaan in Bulgarije of Griekenland? Dan is deze baan als klantenservicemedewerker precies wat je zoekt!

Functie omschrijving

Als klantenservicemedewerker bij Eneco ben jij verantwoordelijk voor het gehele klantproces van A tot Z. Je helpt zowel potentiële als bestaande klanten met hun vragen via telefoon, e-mail en chat. Dit kan gaan over onderwerpen zoals:

Facturering en betalingen
Aanmaningen en tariefwijzigingen
Klachtafhandeling en klantbeheer
Wijzigingen in contracten en abonnementen
Algemene informatie over Eneco en haar diensten

Naast het beantwoorden van vragen, speel jij ook een belangrijke rol in het onderhouden van de klantrelaties. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven en biedt passende oplossingen bij problemen. Jouw doel is om een uitstekende service te verlenen en ervoor te zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Om je optimaal voor te bereiden op je rol, volg je uitgebreide trainingen waarin je alle ins en outs leert over de dienstverlening van Eneco en de manier waarop je klanten professioneel te woord staat. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.

Je hebt de flexibiliteit om te werken op kantoor in Sofia, maar je kunt ook remote aan de slag vanuit heel Bulgarije of Griekenland. Dit biedt jou de vrijheid om te werken vanuit een omgeving die het beste bij jou past!

Functie eisen

Uitstekende communicatieve vaardigheden
Ervaring is geen eis, maar wel mooi meegenomen!
Klantgericht en oplossingsgericht denken
Beschikbaarheid om in Bulgarije of Griekenland te werken
Interesse in de energiemarkt en klantenservice

Wat wij bieden

Een volledig vergoed vliegticket (voor Bulgarije)
De eerste drie nachten hotelaccommodatie geregeld (in Bulgarije)
Hulp bij het vinden van een woning via een makelaar
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf