Word Klantcontact Medewerker Zorgdeclaraties bij Infomedics in Alicante!
Korte omschrijving
Krijg jij energie van écht iets voor mensen betekenen? Ben je goed in luisteren én helder uitleggen? Dan is deze baan bij Infomedics in Alicante perfect voor jou!
Functie omschrijving
Als Klantcontact Medewerker help je klanten met vragen over hun zorgnota. Jij bent degene die rust brengt, duidelijkheid geeft en praktische oplossingen biedt. Geen verkoop, geen targets – puur mensen helpen.
Tijdens een betaalde training van 2 weken leer je alles wat je moet weten. De eerste 2 dagen kom je gezellig naar ons kantoor in Alicante, daarna werk je hybride vanuit huis.
Hoe ziet jouw werk eruit?
Klanten bellen jou bijvoorbeeld met vragen als:
-
“Ik begrijp mijn factuur niet, kun je deze uitleggen?”
-
“Kan ik een betalingsregeling treffen?”
-
“Waarom staan er incassokosten op mijn nota?”
-
“Volgens mij klopt er iets niet, kun je meekijken?”
Jij hoeft géén medische vragen te beantwoorden, alleen de financiële kant van de zorgnota’s. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant met een gerust gevoel het gesprek afsluit.
Functie eisen
-
Minimaal een MBO3-diploma
-
Goede communicatieve vaardigheden
-
Empathie en geduld om klanten écht verder te helpen
-
Je woont in de omgeving Alicante (maximaal 1 uur rijden)
Wat wij bieden
Betaalde training van 2 weken
Flexibele uren vanaf 16 uur per week
Hybride werken: deels vanuit huis, deels in ons gezellige kantoor in Alicante (minimaal 1 dag per maand op kantoor)
Hotelovernachting vergoed tijdens de eerste trainingsdagen in Alicante
Collectieve zorgverzekering voor jou + partner/gezin
Persoonlijke begeleiding, coaching én doorgroeimogelijkheden
Een warm, betrokken en gezellig team waar je je snel thuis voelt